互聯(lián)網時代的展覽
網上人流引導
【好展會網】
在現(xiàn)實展覽館中,對人流的引導控制是有必要的,比如要控制展商入場后觀眾才能入場、閉館前要把所有的在館人群都清場、為了提高某些場館的人氣,可以將主出入口設置在此場館附近、在高峰期要控制人流入場等等。<br />對比現(xiàn)實展覽館,網上展覽館對人流的控制等更為必要,主要基于如下幾個原因:<br /> 網上展館的弊端是屏幕分辨率小,在單一屏幕上無法顯示過多的內容,要求將現(xiàn)實展覽會相對整體統(tǒng)一的展臺、展品進行屏幕切換顯示<br /> 網上溝通效率不如面對面交流高,接待一個網上客戶的時間要更多,如果后續(xù)有等待的客戶,將會導致更多的等待,降低了客戶滿意度<br /> 集中進行的網絡多媒體交流將占用大量的帶寬,如果沒有合理的疏散機制,將會導致系統(tǒng)反應遲緩<br />類似于現(xiàn)場展覽館,對網上人流引導還需要滿足如下意圖:<br /> 制造針對每個個性化需求的良好參觀體驗,引導到最適合的展商處<br /> 重點將人流引導到某些網上展臺附近,比如支付了更多費用的,比如最新上載了展品的,比如有在線客服的等等<br /> 控制對某個網上資源(展品、圖片、音頻、視頻、網上展商等等)的單位時間訪問次數(shù),以免導致訪問速度下降過多
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