走進世界會展經(jīng)濟（二）

【好展會網(wǎng)】 新經(jīng)濟是一種以高科技產(chǎn)業(yè)為支撐，以知識經(jīng)濟、信息網(wǎng)絡經(jīng)濟為主要內(nèi)容的經(jīng)濟形式，新經(jīng)濟的核心內(nèi)容是網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心技術(shù)是IT技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)進行市場營銷和對外交流、聯(lián)系的方式、途徑均發(fā)生了巨大變化，給世界會展業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟時代，會展經(jīng)濟存在的空間還有多大以及未來發(fā)展前景如何，是我們?nèi)嫔钊氲乜疾焓澜鐣菇?jīng)濟時不容回避的問題。<br><br>　　正如同網(wǎng)上銷售興起之后，傳統(tǒng)以商場、批發(fā)市場為媒介的實物銷售仍然存在一樣，網(wǎng)上虛擬展覽會也不能代替現(xiàn)實實物展覽會。展覽業(yè)高度發(fā)達的德國和網(wǎng)絡技術(shù)高度發(fā)達的美國目前的發(fā)展情況都充分說明了這一點。<br><br>　　在德國，網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上展覽會等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展很快，但德國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模和勢頭并未因此受到影響。據(jù)德國貿(mào)易展協(xié)會(AUMA)提供的統(tǒng)計數(shù)字，2000年，德國貿(mào)易展的參展商增加了3％，其中外國參展商增加了4.5％；在展出面積方面，2000年德國貿(mào)易展覽會實際售出7000萬平方米，比上一年增加了3％，而且本年度，德國展覽館還在不斷進行擴大、新增展覽面積，可供用于展出的面積增長了2％；展覽會的貿(mào)易觀眾也保持了增長勢頭，全年增長了1.5％。<br><br>　　從企業(yè)的角度來看，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展確實為企業(yè)對外聯(lián)系和交流提供了極大的便利，可供選擇的途徑和手段大大增加。盡管如此，AUMA的調(diào)查結(jié)果顯示，德國參展企業(yè)2001—2002年度參展費用總預算約為270億馬克，平均每個企業(yè)為43.9萬馬克，比上年度增加了14％，年平均增長率為7％。調(diào)查還顯示，超過42％的參展企業(yè)計劃增加展覽會參展預算，其中有1/3的企業(yè)增加的幅度超過5％。此外，還有39％的參展企業(yè)計劃保持現(xiàn)有參展規(guī)模和預算。也就是說，81％的參展企業(yè)計劃保持或增加展覽會參展費用，繼續(xù)使用或擴大使用貿(mào)易展覽會來擴大自己的業(yè)務。<br><br>　　面對日新月異的電子商務和電子媒體的發(fā)展，超過50％的參展企業(yè)認為展覽會的作用和意義不會因此而降低，另外還有1/4的參展企業(yè)認為展覽會存在的意義和發(fā)揮的作用會變得更大、更重要。對那些常參加展覽會的參展企業(yè)來說，這個比率更高，愿意增加或保持現(xiàn)有參展規(guī)模的參展企業(yè)占全部參展企業(yè)的87％，認為展覽會在網(wǎng)絡時代的作用和影響不會降低或變得更大的參展企業(yè)占89％?？梢?，電子商務和電子媒體的快速發(fā)展和廣泛使用并沒有把參展企業(yè)從傳統(tǒng)的展覽市場中拉走。事實上，對專業(yè)展覽會的行業(yè)分布進行具體分析后發(fā)現(xiàn)，IT業(yè)專業(yè)展覽會的增長勢頭最為強勁，這恰恰說明，信息網(wǎng)絡經(jīng)濟部門仍需要傳統(tǒng)媒介——貿(mào)易展覽會來擴大和發(fā)展它們的業(yè)務。<br><br>　　在美國，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展水平和應用范圍大大超過其他國家，但會展業(yè)發(fā)展在新經(jīng)濟時代呈現(xiàn)的特征和趨勢則與德國基本相同。據(jù)美國展覽研究中心(CEIR)的調(diào)查，美國企業(yè)目前仍然把參加貿(mào)易展覽會作為最有效的市場營銷和對外聯(lián)系交流途徑、方法，并認為如果把這種方式與其他方式如電子商務和商業(yè)廣告等聯(lián)合起來使用，則成功的可能性更大。<br><br>　　有關新經(jīng)濟對會展經(jīng)濟的影響問題，一些專家認為，這種影響主要表現(xiàn)在三個“R”——Rapidity，RelationshipsandResults，即快捷、關聯(lián)和效果三個方面。<br><br>　　“快捷”(Rapidity)：網(wǎng)絡經(jīng)濟的突出特點是快捷性，無論是信息傳遞，還是新產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā)都以一種前所未有速度高速運轉(zhuǎn)。這種快捷性對會展業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面：<br><br>　　(1)對展覽會營銷的影響。新經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期理論中產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)周期大大縮短，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品類別和公司經(jīng)營業(yè)務領域的調(diào)整頻率大大提高，各行各業(yè)每時每刻都可能會有“新面孔”加入，“老面孔”退出。在這種情況下，展覽會的營銷人員必須處處留意業(yè)界的變化，時時保持與客戶的聯(lián)系。(2)對展覽會項目開發(fā)的影響。與產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短一樣，展覽會的組織者根據(jù)市場的變化情況進行新項目的開發(fā)時，其開發(fā)的周期和持續(xù)的時間也都將大大壓縮。如果再象過去那樣用18個月或2年的時間去進行市場調(diào)研，開發(fā)新展覽會項目，那么，當你得意地寫完項目計劃書和可行性分析報告時，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)你的同行競爭對手早已“捷足先登”了。(3)對展覽會組織工作的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，參展商和參觀商對展覽會組織者提供的服務不僅要求優(yōu)質(zhì)，而且還要求快捷。大多數(shù)展覽會組織者對此深有感觸，并采取各種措施積極進行應對，如試行網(wǎng)上招展、網(wǎng)上旅行機票和旅館預訂、對客戶的咨詢通過電子郵件及時回復以及網(wǎng)上下載客戶需要的有關展覽會的各種資料(展館展位平面圖、展覽日程安排、展覽會服務手冊)等等。<br><br>　　“關聯(lián)”(Relationships)：新經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展與應用使世界各國間的距離更近，聯(lián)系更緊。任何一個行業(yè)，一個組織，或如何個體，都不能把自己看作是孤立的存在。面對這種挑戰(zhàn)，展覽會的組織者唯一有效的應對之策是合作。由于網(wǎng)絡技術(shù)日新月異，建立和管理網(wǎng)站顯然不是傳統(tǒng)展覽會組織者的強項。但展覽會組織者可以與專業(yè)網(wǎng)絡公司合作創(chuàng)辦網(wǎng)站，或直接與網(wǎng)絡公司現(xiàn)有網(wǎng)站合作，利用他們成熟的網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展自己的展覽會網(wǎng)上業(yè)務，這既能彼此共享資源和經(jīng)驗，又能節(jié)省時間和資金。新經(jīng)濟時代，所有展覽會組織者都必須積極對待使用，學會如何合作，設法擴大合作。<br><br>　　“效果”(Results)：長期以來，商界習慣于用投入產(chǎn)出(ROI——ReturnOnInvestment)模式來評價一項業(yè)務的效果，但在新經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡業(yè)務的效果很難繼續(xù)用這種模式來評價。一個網(wǎng)站的價值不僅在于買賣雙方通過網(wǎng)絡進行了多少交易，更主要的是，它還通過網(wǎng)站為客戶提供諸如業(yè)界要聞、市場研究報告和熱點談論等各種信息和服務來增加客戶使用網(wǎng)站的價值。<br><br>　　事實上，展覽組織者的主要業(yè)務不在于對展覽會進行管理本身，而重在采取各種措施，利用各種手段——實物展覽會、網(wǎng)上虛擬展覽會、網(wǎng)上銷售或是其他什么形式，成功有效地把買賣雙方組織到一起，增加他們參加和參觀展覽會的興趣和價值。從這一點來看，電子商務、展覽會網(wǎng)站、網(wǎng)上銷售等各項業(yè)務都在展覽會組織者的業(yè)務范圍之內(nèi)，新經(jīng)濟時代，展覽會組織者對各項業(yè)務效果的評價標準也應適應這種變化。
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